Условия возврата

Товар, заказанный на OTTYS.RU и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Для оформления возврата вам необходимо:

Cообщить ваши контактные данные (имя и телефон) и наименование головного убора или другого товара, который хотите вернуть или обменять, менеджеру по телефону 8 (495) 001-48-69 или письмом на почту pro@ottys.ru.
Собрать посылку и отправить удобным для вас способом (возможные способы отправления посылки указаны ниже).

Денежные средства будут переведены в течение 3-5 рабочих дней с даты поступления товара на склад.

Возврат товара осуществляется двумя способами:

Почта России

Адрес для возврата:

142717, Московская обл., Ленинский р-н, д. Мамоново, ул. Заречная, д. 20/1. ИП «Стрелец С. А.»

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового и прочими материалами);
отправления наложенным платежом.

Возврат в пунктах выдачи заказов СДЕК:

Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в любом пункте выдачи СДЕК. При возврате Покупатель оплачивает обратную доставку.

Отправка осуществляется посредством услуги «СКЛАД-СКЛАД»

Адрес для возврата:

Пункт Выдачи Заказов: Москва, 19-й километр, вл., 20, стр. 1 (MSK 471), ИП «Стрелец C. А.» тел.: +7 929 589 03 50 (обязательно указывайте именно этот номер).

Если у вас есть дополнительные вопросы по возврату товара, напишите нам на pro@ottys.ru или позвоните по номеру +7 (495) 001-48-69